Dengan Design yang nyaman dan bersih, PTSP Polres Bukittinggi tersebut melayani masyarakat terkait dalam hal Penerbitan SIM, SKCK, Sidik Jari, Laporan kehilangan dokumen penting dan Laporan Pengaduan.
pada saat pertama memasuki Pelayanan Terpadu Satu Pintu masyarakat akan disambut keramahan petugas Personil Polwan Polres Bukittinggi, nanti personil akan menanyakan maksud dan tujuan dan selanjutnya masyarakat di arahkan sesuai dengan keperluannya.
Didalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu Polres Bukittinggi terdapat beberapa Fasilitas guna melayani masyarakat seperti jalur disabilitas, ruangan bermain anak, ruangan menyusui, serta ruang tunggu yang nyaman yang dilengkapi fasilitas Spot Charger.
Pada PTSP juga terdapat fasilitas kotak saran atau Indeks Kepuasan Masyarakat yang bisa di isi sendiri oleh pengunjung sebagai tolak ukur guna peningkatan kualitas pelayanan Polres Bukittinggi.
